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尊敬的客户:
你们好!所有特灵空调都是按照高标准设计和生产的,具有高性能品质、便捷操作和安装的特点。如果您在安装或使用本公司产品时遇到任何困难,我们建议您首先查阅操作指南或本网站相关信息。
 
如果您的产品被确定为有故障,特灵空调服务部将根据保修政策安排产品的维修或更换。
 
 
全国联保覆盖范围
 
特灵依据用户购买空调产品时由经销商提供的注明购买日期、经销商名称和产品型号的原始发票或现金收据给用户提供保修服务。保修的有效期从您特灵空调购买该产品开始算起,直到下表所述的保修期限。如果产品在保修期限内,因不良材料和/或工艺而产生的任何故障,由特灵服务中心免费维修或更换产品。如果更换产品,该更换品的保修有效期仍与原产品一致。特灵保修适用于用户根据操作指南的指示,并根据其指定用途而正确使用的产品。
 
全国保修的除外情况
 
保修不涉及因产品而实际产生的连带损失,包括但不限于数据丢失或业务亏损。空调保修将不适用于下列情况:
 
擅自对产品的购买凭证进行涂改或致使凭证字迹模糊(无法辨认)。
产品型号和/或序列号(如果有)已被涂改、擦拭或字迹模糊(无法辨认)。
已由任何非授权维修机构或个人实施产品维修、改装和改造。
产品用于商业目的。
滥用或产品误操作导致的故障,或在与推荐的产品使用环境不符的场所进行操作而产生的故障。
使用非空调推荐的相关外围设备、附加设备或产品附件而产生的故障。
事故产生的损坏,包括但不限于闪电、异常电压、水灾或火灾、自然灾害或交通事故。
动物造成的损坏。
部件损耗造成的产品损坏,(该类部件根据他们的性能被认定为是易耗部件)或由玻璃部件损坏导致的产品损坏。
产品因并非为其使用地的国家而设计、生产、批准和/或授权而导致的无法正常使用,此类情况很可能发生在那些非本国购买的产品上。